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20. 服务质量 (1)
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著者

1. (1962.12~)奚晏平编著 (2)
2. 中国旅游饭店业协会 (2)
3. 奚晏平 (2)
4. (教授)李昕主译 (1)
5. (美)安吉洛,(美)弗拉迪米尔著 (1)
6. 中国旅游饭店业协会编 (1)
7. 中国旅游饭店业协会著 (1)
8. 刘伟 (1)
9. 刘伟主编 (1)
10. 刘赵平 (1)
11. 刘赵平著 (1)
12. 吴克祥 (1)
13. 吴克祥,周昕编著 (1)
14. 周昕 (1)
15. 唐飞 (1)
16. 唐飞，袁敏，邹亮编著 (1)
17. 国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会办公室 (1)
18. 国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会办公室主编 (1)
19. 孙超 (1)
20. 孙超编著 (1)
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出版日期

1. 2017 (1)
2. 2016 (1)
3. 2006 (1)
4. 2005 (1)
5. 2004 (8)
6. 2003 (3)
7. 2002 (1)
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文献类型

1. 图书 (16)
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语言种类

1. 汉语 (16)
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